Términos del Servicio, Políticas y Normativa Oficial de DrakesCraft Network

1. Descargo de Responsabilidad sobre Mecánicas, Curva de Aprendizaje y Rendimiento

Al participar en las modalidades técnicas de DrakesCraft, cada jugador asume voluntariamente las consecuencias de sus mecánicas:

• Errores de operación del usuario: Quemar maquinaria por sobrecarga de voltaje, perder ítems por desconfiguración de redes de transporte de Networks, explosiones de reactores, caídas al vacío o muertes accidentales son consecuencias naturales del juego. La administración NO repone objetos, herramientas ni saldo perdidos por negligencia, desconocimiento o descuido del usuario.
• Rendimiento industrial y lag-machines: Queda terminantemente prohibida la construcción deliberada o negligente de granjas que saturen el servidor (lag-machines), loops infinitos de redstone sin palancas o sensores de apagado automático, y la acumulación abusiva de entidades en un solo chunk. Todas las instalaciones deben mantenerse dentro de los límites de tu claim o isla y ser optimizadas.
• Cero tolerancia a conductas tóxicas y quejas infundadas: No se tolerarán pataletas, insultos en el chat, acoso al staff ni campañas de difamación motivadas por la frustración ante la dificultad técnica o pérdidas del juego. Si un usuario no desea mecánicas complejas, tiene a su entera disposición la modalidad Clásica.
• Documentación y Autoaprendizaje: El servidor pone a disposición pública la guía web oficial (/guia), la enciclopedia Slimefun (/sf guide), canales comunitarios y asistencia inteligente con SAORI. Es responsabilidad de cada jugador informarse antes de operar maquinaria peligrosa.

2. Naturaleza de los bienes y política de no reembolso

Los pagos los procesa Tebex y los fondos se liquidan después de un período de retención, por lo que DrakesCraft no realiza reembolsos de dinero. Lo que sí hacemos es resolver cualquier problema con tu compra dentro del juego:

• Las compras y aportes financian el hardware dedicado, las licencias, la protección anti-DDoS y el desarrollo del servidor.
• No se devuelve dinero por descontento con el juego, cambio de opinión, pérdida de interés o inactividad, porque el producto se entrega y se activa de inmediato.
• Si tu compra no llegó, llegó incompleta, falló o la pagaste con un nick equivocado, abre un ticket con tu comprobante: la entregamos de nuevo, la traspasamos a la cuenta correcta o te damos una compensación en el juego (ver sección 5).
• Esta política se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley chilena otorgue a los consumidores.
• Las monedas virtuales (Dragmas), puntos de hito, rangos y recompensas no se canjean por dinero real, criptomonedas ni bienes físicos.

3. Pagos de alto monto y titularidad

• Se presume que cada pago lo hizo el titular del medio de pago o con su autorización.
• Pagar más no otorga propiedad sobre el servidor, decisiones administrativas ni inmunidad frente al reglamento. Todos los jugadores, sin importar su rango, son iguales ante las normas.
• Si crees que hubo un pago accidental, un error de cifra o un uso no autorizado (por ejemplo, por un menor), abre un ticket cuanto antes con tu comprobante para revisarlo y buscar una solución dentro del juego. También puedes consultar a tu banco o emisor, como la ley te permite.

4. Contracargos y disputas de pago

Antes de abrir una disputa con tu banco, escríbenos por ticket: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así. Si de todos modos hay una disputa:

• Responderemos al banco o a Tebex con el historial de la compra: fecha y hora, nick, entrega en el juego y registros de uso.
• Mientras la disputa esté abierta podremos suspender los beneficios de esa compra.
• Si se comprueba que fue un abuso (por ejemplo, usar lo comprado y luego desconocer el pago), podremos retirar los beneficios de esa compra y, según su gravedad, sancionar la cuenta conforme al reglamento.
• Las sanciones se revisan por ticket. Los datos personales se tratan solo como indica la Política de Privacidad.

5. Garantía Oficial de Compras, Soporte Web y Compensaciones

DrakesCraft respalda la transparencia y entrega efectiva de cada compra realizada legítimamente en la tienda oficial:

• Atención Directa e Inmediata: Si por alguna interrupción de red o demora de la pasarela tus artículos no se entregan en el lapso habitual, el staff verificará manualmente tu comprobante oficial en un Ticket de Soporte y te acreditará lo adquirido de forma prioritaria.
• Compensación por Error del Sistema: Si la demora o fallo fue ocasionado por una caída de infraestructura de DrakesCraft o de la pasarela, recibirás tu compra completa más un beneficio extra de compensación (días adicionales de rango VIP, llaves de recompensa o Dragmas de plata).
• Error de Digitación del Usuario: Si al momento de pagar ingresaste erróneamente tu nombre de usuario (nick de Minecraft), el staff transferirá la compra a tu cuenta correcta sin costo alguno, previa validación del comprobante (no aplica bonificación de compensación en este caso).

6. Protocolo de Tickets, Soporte Técnico y Sistema de Warns Internos

Para asegurar una atención ágil y ordenada, el sistema de soporte en Discord opera bajo pautas estrictas:

• Uso Exclusivo de Tickets: Los tickets en 🎫・ᴛɪᴄᴋᴇᴛs-sᴏᴘᴏʀᴛᴇ (o mediante sticket <problema>) están reservados única y exclusivamente para incidencias de compras en la tienda, fallos críticos de servidores, problemas de acceso a cuentas o reportes confidenciales de bugs y vulnerabilidades.
• Prohibición de Mal Uso y Warns Internos: Queda estrictamente prohibido abrir tickets para realizar consultas de jugabilidad básica (explicadas en /guia), exigir reposición de ítems perdidos por negligencia propia, quejas injustificadas o insistencias indebidas. El abuso del sistema generará warns internos en el perfil del usuario y la revocación permanente del acceso a crear tickets.
• Canales Adecuados: Las dudas sobre crafteos, recetas o progresión deben consultarse en los canales comunitarios de chat, en el juego o consultando a nuestra asistente IA SAORI (/sguia, /sreglas).

7. Sanciones Disciplinarias, Clientes Permitidos y Política de Litematica

La posesión de un rango VIP o patrocinio no otorga impunidad ni relaja el cumplimiento del reglamento:

• Cero Trampas (Hacks / Clientes Ilegales): El uso de clientes modificados con ventajas injustas (X-Ray, KillAura, Fly, Speed, Baritone, AutoClickers abusivos o macros automáticas) está penado con baneo permanente e inmediato.
• Litematica como Guía Visual (Hologramas): El uso de Litematica en modo holograma/guía visual es 100% legal y permitido en todas las modalidades. Puedes cargar esquemáticas para ver los bloques fantasma y construir guiándote con ellos.
• Easy Place / Printer (Colocación Automática): Las funciones de colocación automática de bloques (Easy Place, Printer o colocación en el aire) están bloqueadas por el anticheat (GrimAC) y no están autorizadas para evitar sobrecarga del motor y ventajas desleales. Todo bloque debe colocarse manualmente apoyándose en superficies físicas.
• Mods Permitidos: Mods de rendimiento (Sodium, Iris, Lithium, FerriteCore), chat traducible y minimapas sin radar de entidades, minerales ni jugadores.
• Infracciones y Pérdida de Beneficios: Si un jugador infringe las normas y es suspendido, silenciado o expulsado, pierde de inmediato cualquier derecho a compensación o devolución por el tiempo restante de su rango VIP.

8. Política Estricta de Multicuentas (Alts), Evasión de Sanciones y Migración Legal

DrakesCraft implementa un sistema unificado de identidad por jugador para preservar la economía y la justicia:

• Prohibición General de Multicuentas: Queda prohibido el uso simultáneo de cuentas secundarias (alts). Cada usuario debe jugar exclusivamente con una única cuenta personal. Cuentas secundarias no declaradas serán baneadas permanentemente.
• Evasión de Sanciones: Utilizar cuentas alternas, cuentas prestadas, VPNs o proxies para ingresar al servidor o Discord mientras tu cuenta principal se encuentra sancionada convertirá la sanción en un BANEO PERMANENTE E INAPELABLE para todas las cuentas asociadas y bloqueo de dirección IP.
• Protocolo Oficial de Migración de Cuentas (Bedrock <-> Java): Si un jugador cambia de plataforma (por ejemplo, al adquirir una PC o consola nueva) o adquiere una cuenta oficial de Java, debe abrir un ticket de soporte antes de jugar con la nueva cuenta. El staff verificará ambos nicks y gestionará el traspaso ordenado de su progreso (rango VIP, inventario, parcelas, homes y bóvedas), retirando la cuenta anterior de forma definitiva para evitar duplicidades.

9. Uso del Plugin de Imágenes (ImageFrame), Decoración y Contenido Ilícito

El servidor permite la importación de imágenes en mapas y marcos con fines estéticos, bajo pautas estrictas:

• Uso Permitido: Arte digital, banners informativos, logos de clanes/ciudades y decoración respetuosa de bases.
• Estrictamente Prohibido: Contenido para adultos (+18, NSFW), pornografía, gore, imágenes violentas, símbolos de odio, expresiones discriminatorias o doxxing (difusión de fotos o datos reales de terceros). La infracción de esta norma conlleva BANEO PERMANENTE INMEDIATO sin derecho a apelación.
• Rendimiento Local: Colocar marcos de imágenes de forma masiva puede provocar caídas severas de FPS en los clientes de los jugadores que visiten tu base. Cada usuario es responsable de moderar la densidad de entidades en su terreno.

10. Normativa Comunitaria de Convivencia en Discord y Minecraft

Nuestra comunidad reúne a jugadores de múltiples países y edades. Para asegurar una convivencia sana:

• Ambiente de Respeto Mutuo: Cero insultos denigrantes, amenazas, acoso, difamaciones o discriminación por cualquier motivo en canales públicos o chats globales.
• Prohibición de Debates de Política y Religión: Queda terminantemente prohibido iniciar o alimentar discusiones ideológicas, políticas o religiosas en los canales comunitarios del servidor y Discord.
• Spam, Flood y Publicidad No Autorizada: Prohibido el envío reiterado de mensajes, saturación de mayúsculas, menciones abusivas (@everyone / @here) y la promoción o envío de enlaces a servidores de Minecraft externos.
• Seguridad y Custodia de Cuentas: Cada jugador es el único responsable de la seguridad de sus credenciales. El Staff de DrakesCraft NUNCA te solicitará tu contraseña de /login. Nunca compartas tus contraseñas con terceros.

11. Ciberseguridad, Fuerza Mayor y Continuidad Operativa

DrakesCraft implementa infraestructura de mitigación, copias de seguridad continuas y monitoreo 24/7, no obstante:

• El servidor queda eximido de responsabilidad ante interrupciones de servicio provocadas por ataques informáticos distribuidos (DDoS), caídas de conectividad en centros de datos internacionales o causas de fuerza mayor imprevistas.
• La administración se reserva el derecho de efectuar mantenimientos técnicos, ajustes de balance de ítems y precios, actualizaciones de software o reinicios programados para preservar la estabilidad, seguridad y economía de la red.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción (República de Chile)

Para todos los efectos legales, civiles y contractuales:

• Estos términos y cualquier controversia derivada del uso de la red de DrakesCraft, su tienda web o sus servicios se rigen e interpretan exclusivamente conforme a las leyes de la República de Chile.
• Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes conforme a la ley chilena. Si eres consumidor, puedes litigar ante el tribunal de tu domicilio o el del proveedor, como lo permite la ley, y puedes acudir al SERNAC (sernac.cl).

13. Descargo de Propiedad Intelectual (Mojang AB & Microsoft Corporation)

DrakesCraft Network es un proyecto independiente operado por su propia comunidad y NO está afiliado, patrocinado, respaldado ni aprobado por Mojang AB ni Microsoft Corporation. Minecraft es una marca registrada de Mojang AB. Todos los fondos recaudados en la tienda web corresponden a donaciones voluntarias destinadas íntegramente al sostenimiento de hardware, conectividad y desarrollo continuo de la red.

14. Operador y contacto

DrakesCraft Network es operado de forma independiente por JackStar6677, desde Chile. Para soporte, compras o derechos sobre tus datos, abre un ticket en nuestro Discord. Como consumidor también puedes acudir al SERNAC.